Връщане и замяна

Право на отказ – 14 дни

Можеш да върнеш продукт, купен от koscarebg.com, в срок от 14 дни от получаването му, без да посочваш причина.

За да се откажеш, ни пиши на koscarezik59@gmail.com с номера на поръчката и продуктите, които връщаш.

В писмото е достатъчно да посочиш, че се отказваш от договора, номера на поръчката, продуктите, датата на получаване, името и адреса си. Можеш да ползваш и стандартния формуляр за отказ от приложението към Закона за защита на потребителите.

Правото на отказ не важи за козметични продукти с отворена или нарушена запечатка, които не могат да бъдат върнати по хигиенни причини (чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите).

Условия за връщане

• Продуктът е неотварян, в оригиналната опаковка и с ненарушена запечатка.
• Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или изпратен по грешка.
• Възстановяваме платената сума до 14 дни след като получим върнатия продукт – по същия начин, по който е платено, или по банкова сметка.

Замяна

Ако си получил грешен или повреден продукт, пиши ни до 3 работни дни от получаването със снимка на продукта. Изпращаме нов за наша сметка.

Данни на търговеца

ЗИКИ АЙС ПРИМ-2019 ЕООД, ЕИК 205549318, гр. Приморско, ул. Романтика 3Б, koscarezik59@gmail.com.